Veelgestelde Vragen
Heeft u snel een antwoord nodig? In deze sectie vindt u de meestgestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending, retouren en andere onderwerpen. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op – ons team staat klaar om u te helpen.
Verzending
Als speciale service bieden we momenteel gratis standaardverzending aan onze klanten in Nederland en België.
Als het pakket klaar is, wordt het overhandigd aan ons verzendbedrijf en ontvangt u een trackingbericht.
U kunt uw pakket hier volgen.
In sommige gevallen heeft de transporteur 1–2 werkdagen nodig om de locatie van het pakket bij te werken. In deze gevallen vragen we om uw begrip en geduld.
Retouren
Geen enkel probleem! Neem contact op met contact@happy-huisdieren.nl
Als u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. We zullen dan proberen de bestelling voor u te wijzigen.
Privacy
Wij verzamelen onder andere uw naam, e-mailadres, postadres, betaalgegevens en apparaatinformatie zoals uw IP-adres en het type browser dat u gebruikt.
Meer informatie over ons privacybeleid vindt u hier.
Ja, je hebt het recht om ons te verzoeken jouw persoonlijke gegevens te verwijderen. Houd er wel rekening mee dat we bepaalde gegevens mogelijk moeten bewaren vanwege wettelijke verplichtingen. Neem contact met ons op om een verwijdering verzoek in te dienen.
Betalingen
Controleer uw betaalgegevens of kies een alternatieve betaalmethode. Blijft het probleem zich voordoen? Neem dan contact op met uw bank voor verdere ondersteuning. Meer informatie over ons betaalbeleid vindt u hier.
We accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Bancontact en Google Pay.
Toch nog een vraag
Als uw vraag nog niet beantwoord is, kunt u hieronder contact met ons opnemen. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Bedrijfsinformatie
Website naam: Happy Huisdieren
Bedrijfsnaam: Nexcommerce B.V.
Adres: Papaverweg 34, Amsterdam, Noord-Holland, 1032 KJ, Nederland
Email: support@happy-huisdieren.nl
Contact: hier
Telefoon: +31 657840467
Bedrijfsnummer: 96444665
BTW nummer: NL867613981B01
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 8:00-18:00
Zaterdag en zondag: 10:00-16:00
(GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
Wij reageren binnen 1 dag.